Vaga de parceiro

Assistente De Implantação E Treinamento - Santa Cruz do Sul / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do nível de recompra.
  • Já aplicamos nosso método em mais de 3.
  • 500 e-commerces, o que nos ensinou bastante coisa!Estamos em busca de um(a)** Assistente de Implantação e Treinamento**para apoiar o onboarding dos novos clientes da Mailbiz.
  • Quem ocupar essa posição, será responsável pelo primeiro contato com os novos clientes, configurando as contas para ativação e acompanhando-os ao longo de todo o processo de onboarding.
  • **O objetivo é garantir a melhor experiência possível!****Principais responsabilidades**:- Realizar contatos e follow-ups com os clientes periodicamente; - Gerenciar tarefas administrativas como controle de prazos e indicadores; - Agendar contatos e atender os clientes de forma eficiente; - Contabilizar e registrar os KPIs do setor, informando o desempenho ao time; - Atuar proativamente para garantir a satisfação do cliente; - Intermediar a comunicação entre os times de vendas, produto, suporte e atendimento estratégico.
  • **Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e focada em proporcionar uma excelente experiência ao cliente, queremos você no nosso time!**Para esta vaga, é **desejável** ter experiência anterior com Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing e em aplicação de estratégias de marketing digital.
  • Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom **match**:- Experiência com atendimento ao público, por texto e voz; - Desenvoltura e comunicação; - Conhecimento sobre e-commerce e modelo de negócio Saas - desejável.
  • Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
  • **E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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