Vaga de parceiro

Assistente de Garantia - Sorocaba / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Verificar a validade da garantia (prazo, plano de manutenção, descrição da reclamação do cliente e cumprimento).
Verificar o correto preenchimento da ordem de serviço quanto às normas de garantia.
Quando verificado algum erro, passível de correção, tomar providências para a solução do problema; sempre com a ciência de seu superior imediato.
Emitir Notas Fiscais de serviços de garantias.
Acompanhar a situação da solicitação de garantia, dos estornos e créditos via sistema da montadora, e tomar as ações corretivas no caso de estorno.
Quando solicitado pela montadora, realizar o descarte ou envio das peças.
Atualizar-se constantemente com relação às informações técnicas pertinentes ao processo de garantia.
Comunicar a fábrica através do sistema da montadora sobre os reparos realizados e peças substituídas.
Após a garantia ser aprovada pela fábrica, encaminhar as peças defeituosas que foram substituídas para análise na fábrica.
Conciliar através de relatórios da área financeira os créditos e débitos efetuados pela montadora.
Requisitos Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia, Tecnologia de processos ou equivalentes (com foco em processos).
Experiência com sistemas integrados.
Conhecimento no Pacote Office em nível intermediário.
Experiência de 02 anos na área de processos.

Vaga Encerrada