Vaga de parceiro

Assistente De Fidelização De Clientes I - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente.
  • Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
  • Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
  • Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente.
  • Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
  • **O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES I**- Auxiliar nos processos de análises e solução de problemas apresentados pelo cliente, solucionando na causa raiz e apresentando para a empresa os pontos de melhorias e aprendizados para a situação vivenciada pelo cliente; - Senso de urgência - Agir de forma rápida e cuidar para que as demandas fiquem sempre online; - Boa argumentação e excelente escrita; - Colaborar para fidelizar, reter, recuperar e encantar clientes, contribuindo para aumentar a percepção de valor da marca e exercer nosso valor de servir com simpatia e prazer cultivando relacionamentos de longo prazo.
  • **O QUE PRECISAMOS**- Ensino superior completo ou em curso; - Experiência em tratativas Reclame Aqui e Rede Social; - Experiência em atendimento/relacionamento com o cliente; - Conhecimento no pacoteoffice intermediário; - Excelente redação e conhecimentos da língua portuguesa; - Senso de urgência;- Bom repertório de soluções.
  • **BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**- Dress code: como você é!- Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos- Gympass- Auxilio Home Office (modelo híbrido, 2x por semana presencial)- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)- Plano de Saúde- Plano Odontológico- Previdência Privada- Rede de benefícios e descontos Allya- Seguro de Vida- Vale Refeição- Vale Alimentação- Vale Transporte**E mais**: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
  • **_Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!Buscamos oferecer experiências encantadoras para nossos mais de 15 milhões de clientes, que têm à sua disposição soluções inovadoras para atender suas necessidades de mobilidade: aluguel de carros pessoas físicas e empresas - seja de curta ou longa duração -, assinatura de carros, aluguel para motoristas de aplicativo, venda de veículos seminovos, telemetria, entre outros.
  • Contamos com um time #SangueVerde de mais de 17 mil colaboradores que, com muita **ousadia e protagonismo**, contribuem para a **construção do futuro da mobilidade sustentável**, ao lado de nossos clientes, investidores, parceiros e sociedade como um todo.
  • Inovação está no nosso DNA.
  • Nossos mais de 1.
  • 400 profissionais do Localiza Labs, nosso laboratório de tecnologia e ciência de dados, são responsáveis por criar, ao lado do negócio, soluções para qualificar a jornada dos nossos stakeholders.
  • Estamos em todas as regiões do Brasil e em mais quatro países da América do Sul, além de forte presença digital.
  • Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e estamos entre as 25 marcas mais valiosas do Brasil pela Interbrand.
  • Investimos, ainda, em iniciativas estruturantes de sustentabilidade, visando deixar um legado para sociedade e as gerações futuras.
  • Um marco da nossa história recente foi a criação do Instituto Localiza, voltado para a transformação social de jovens em vulnerabilidade social, por meio da educação e do empreendedorismo.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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