Vaga de parceiro

Assistente De Customer Sucess Experience - Guarulhos / SP

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Detalhes da Vaga

Ao longo do tempo, tornou-se um Operador Logístico que atende todo o território nacional.
Nosso objetivo é integrar um TIME dedicado a aplicar conhecimentos logísticos para alcançar os melhores resultados de clientes, parceiros e colaboradores, por meio da gestão do conhecimento e inovação.
CERDOXS: Comprometimento, Empreendedorismo, Resultados excelentes.
Atividades:Auxiliar o cliente na integração e utilização eficaz do serviço; Ajudar o cliente a adaptar o serviço às suas necessidades específicas, proporcionando uma experiência personalizada; Realizar acompanhamentos regulares para verificar o uso do produto, satisfação e pontos de melhoria; Monitorar métricas de uso para identificar áreas que necessitam de atenção; Manter o cliente engajado, criando uma relação de confiança e garantindo um bom atendimento pós-venda; Resolver rapidamente problemas técnicos ou relacionados ao serviço; Sugerir soluções ou ajustes para melhor atender às necessidades do cliente; Realizar pesquisas de satisfação e entrevistas para obter feedback; Ajustar processos de atendimento e reportar melhorias à equipe; Identificar sinais de insatisfação ou risco de cancelamento, adotando ações preventivas; Garantir o cumprimento das normas ISO9001 e 14001.
Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale refeiçãoLocalização:Rua Almerim, 100, Cidade Tupinambá, Guarulhos - SP, Brasil, 07263-190#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada