Vaga de parceiro

Assistente de customer success - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nosso time é formado por pessoas apaixonadas, colaborativas e que acreditam no trabalho #carregadodeenergia, com foco em autonomia e responsabilidade! Com tanto comprometimento, continuamos crescendo e expandindo.
  • Agora, estamos em busca de novos talentos para integrar essa jornada de sucesso.
  • Vaga: Assistente de Customer Success Se você busca um ambiente ágil, desafiador e com oportunidades de desenvolvimento, essa é a sua chance! Principais Atividades: ·        Apoiar o onboarding de novos clientes e garantir que se sintam acolhidos desde o primeiro contato.
  • ·        Acompanhar o uso e engajamento da base de clientes, identificando oportunidades de melhoria ou risco.
  • ·        Realizar contatos de acompanhamento, enviar materiais educativos e manter a comunicação proativa.
  • ·        Auxiliar na coleta de feedback e análise de indicadores de satisfação.
  • ·        Registrar interações e atualizações em ferramentas de CRM.
  • ·        Trabalhar em parceria com os times de Suporte, Vendas e Produto para garantir a melhor experiência possível.
  •   Requisitos: ·        Boa comunicação oral e escrita.
  • ·        Organização e atenção aos detalhes.
  • ·        Facilidade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento).
  • ·        Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success.
  • ·        Ensino médio completo (ou cursando superior em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou afins).
  •   Diferenciais: ·        Experiência anterior com atendimento ao cliente ou CS.
  • ·        Conhecimento em ferramentas como RD Station, Zendesk, HubSpot ou similares.
  • ·        Noções básicas de métricas de sucesso do cliente (NPS, Churn, Retenção).
  •   BENEFÍCIOS Temos vários restaurantes na região e almoço é garantido pelo Vale Refeição.
  • E após o almoço pode descansar e aproveitar na nossa área de jogos.
  • Vale Mobilidade: com ele, você pode transferir o valor para combustível ou vale transporte, de acordo com sua necessidade.
  • A Metrum se preocupa com a sua saúde do colaborador, por isso oferecemos Plano de Saúde coparticipativo, mas sem mensalidade.
  • E não podemos esquecer do Plano Odontológico e do Seguro de Vida em grupo.
  • O Gympass complementa nossa preocupação com a saúde dos colaboradores, oferecendo acesso a academias e atividades físicas em diversas localidades, promovendo bem-estar e qualidade de vida Oferecemos um Cartão Farmácia, que pode ser usado nas principais drogarias e o valor é descontado na folha de pagamento.
  • Quer fazer um curso superior ou encarar uma pós-graduação? A Metrum tem parceria com faculdades presenciais e digitais, oferecendo descontos para os colaboradores e dependentes.
  • Além da possibilidade de Bolsas de Estudo.
  • Na Metrum acreditamos que o colaborador está no pilar da construção de uma boa empresa, por isso anualmente tem uma Premiação financeira de acordo com o desenvolvimento.
  • Ter corpo e mente descansados é importante, temos parceria com o SESC-MG que oferece lazer e cuidados com a saúde.
  •   Venha fazer parte do Time Metrum!  

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado