Vaga de parceiro

Assistente de backoffice - Mogi das Cruzes / SP

Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • o  Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
  • o  Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
  • o  Responsável pela criação de instrução de trabalho da área.
  • o  Buscar constantemente maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos.
  • o  Registrar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
  • o  Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
  • o  Tratar os chamados abertos no Hubspot de PF e PJ, para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos.
  • o  Após diagnóstico técnico, solicitar cotação, criar os pedidos de venda no SAP e enviar orçamentos para os clientes.
  • o  Liberar os equipamentos para reparo e posterior faturamento após aprovação do orçamento e envio da PO pelo cliente.
  • o  Posicionar clientes com informações sobre o envio e rastreio dos equipamentos reparados ou substituídos.
  • o  Monitorar e interagir com a Logística para entrada de produtos e emissão de NF de envio e devolução de equipamentos, finalizando por um processo de remessa através de correios, transportadoras, etc.
  • o  Efetuar atendimento telefônico para posicionar clientes com informações necessárias referente a chamados e contratos.
  • o  Apoiar líder nos processos relacionados gestão do contrato (inventário, relatórios de chamados).

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado