Vaga de parceiro

Assistente consignado | foco em retenção - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, negociação e um forte foco em retenção de clientes.
  • Este profissional será responsável por contatar clientes que consideram a portabilidade para outras instituições financeiras, buscando reter esses clientes por meio de negociações e ofertas de condições mais vantajosas.
  • Se você busca desafios estimulantes e oportunidades para crescer profissionalmente, venha fazer parte do nosso time! Dentre As Atividades Que Serão Realizadas Temos: Realizar contatos proativos com clientes que estão considerando transferir seu crédito consignado para outra instituição, compreendendo suas necessidades e preocupações e apresentando argumentos convincentes para mantê-los conosco; Apresentar propostas personalizadas que atendam aos interesses dos clientes, como melhores taxas de juros, prazos flexíveis e benefícios adicionais, visando tornar a oferta da nossa instituição a opção mais atraente; Documentar todas as conversas e negociações de maneira organizada, incluindo os principais pontos discutidos e as soluções oferecidas, para manter um histórico detalhado e facilitar futuras interações; Acompanhar de perto as taxas de retenção e o sucesso das negociações, analisando os resultados para identificar oportunidades de melhoria e adaptar as estratégias de retenção; Após a negociação e retenção, manter um acompanhamento ativo para assegurar que o cliente se sinta valorizado e bem atendido, fortalecendo o relacionamento de longo prazo com a instituição.
  • Requisitos desejados: Formação acadêmica em curso superior (graduação); Experiência prévia com crédito consignado, especialmente em funções relacionadas a ligações e retenção de clientes; Habilidades avançadas de comunicação e negociação; Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras; Disponibilidade para trabalhar 100% presencialmente durante os primeiros 30 dias no Rio de Janeiro, com transição para um regime híbrido (2 dias em home office por semana) posteriormente; É essencial se comunicar de maneira clara e eficaz, garantindo que o cliente compreenda todas as informações e opções disponíveis; Manter a calma e o profissionalismo, mesmo sob pressão, é vital.
  • O profissional deve ser capaz de gerenciar suas próprias emoções para não reagir negativamente em situações tensas; Ser capaz de negociar com clientes de maneira eficaz, utilizando estratégias persuasivas para demonstrar que continuar com a instituição atual é a melhor opção.
  • Os benefícios que oferecemos são: Vale Alimentação;  Vale Refeição;  Vale Transporte;  Assistência Médica Bradesco;  Assistência Odontológica Bradesco;  Wellhub (Gympass); Day Off de Aniversário;  Auxílio creche, conforme elegibilidade;  Elegível a PLR, conforme demais profissionais da instituição e acordo sindical; Empréstimo consignado, conforme políticas.
  • O seu modelo de atuação será: Híbrido, home office 2x na semana.
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencialmente durante os primeiros 30 dias no Rio de Janeiro, com transição para um regime híbrido posteriormente; Horário: De Segunda a sexta, das 9h às 18h.
  • Onde ficamos: Leblon/RJ

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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