Vaga de parceiro

Assistente comercial (onboarding) - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

Principais responsabilidades: Onboarding de Clientes: Conduzir o processo de integração de novos clientes para a operação do consignado, garantindo que compreendam os recursos e benefícios da plataforma/serviço.
Auxiliar na configuração inicial, treinamento e esclarecimento de dúvidas durante o onboarding.
Acompanhamento e Suporte: Manter comunicação constante com os clientes, fornecendo suporte e acompanhando o progresso da implementação.
Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, vendas e produto para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas de forma eficaz.
Gestão da Implantação: Implementar as fases do consignado: Fase de Formalização: Gestão de contratos e documentação.
Fase Operacional: Troca de arquivos, layouts e cadastro nos sistemas operacionais.
Fase de Treinamento: Jornada do colaborador, garantindo capacitação adequada.
Melhoria Contínua: Identificar e relatar feedback dos clientes para aprimorar o processo de integração.

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