Vaga de parceiro

Assistente Backoffice - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

**Funções que serão desempenhadas**:- Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; - Cuidar de casos de consumidores e clientes, oferecendo suporte e soluções eficazes; - Atender solicitações de envio de documentação, contestação de dívidas e liberação de acessos; - Tratar casos críticos com agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente; - Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver pendências e resolver processos.
**Experiências necessárias**:- Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office; - Desejável atendimento de mídias sociais e canais digitais (ex: Whats App, Chat, Instagram, Facebook, etc); - Inglês - Diferencial.
**Pontos de destaque**:- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar com prazos apertados; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Habilidade para lidar com situações críticas e resolver problemas de forma eficiente; - Atenção aos detalhes ecomprometimento com a qualidade do trabalho.
BVS

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