Vaga de parceiro

Assistente assistência técnica - Uberaba / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Participar do planejamento da rotina da equipe de campo e acompanhar os chamados abertos pelos clientes.
Auxiliar na definição dos responsáveis pelas atividades, com base nos problemas informados nos chamados e nas visitas técnicas, para garantir a execução adequada dos serviços.
Auxiliar na escolha das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, assegurando uma execução eficiente e de melhor custo.
Monitorar prazos de execução dos chamados, garantindo que estejam de acordo com o SLA e a satisfação do cliente.
Apoiar na montagem e apresentação de indicadores de custos por unidade, tempo de atendimento e quantidade de chamados para facilitar a tomada de decisões pelos gestores.
Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados, desenvolvendo planos de ação para otimizar o desempenho no pós-obra e prevenir problemas futuros.
Acompanhar, junto ao setor Administrativo, o lançamento de notas fiscais em sistema.

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