Vaga de parceiro

Assistente Administrativo - Curitiba / PR

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Organizar o Serviço de Atendimento Ouvidoria de acordo com a diretrizes da direção geralVisita diária a pacientes (estipular uma média aproximada para visita de 40% dos pacientes internados);Criar e alimentar indicadores para reclamações reincidentes, informando os setores responsáveis, para que sejam criados planos de ação e acompanhamento para que essas reclamações não voltem a acontecer (eficácia dos planos de ação);Realizar apresentação geral ao final de todos os meses, a fim de que os setores sejam envolvidos;Mensurar a pesquisa de satisfação de todos os setores (estipular meta de aproximadamente 90% de aceitação para todos os setores);Criar e desenvolvimento de projetos para o bem-estar dos pacientes;Elaborar de campanhas para aumentar o número de pesquisas respondidas pelos pacientes;Receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios;Prestar retorno ao usuário reclamante, referente ao seu questionamento;Analisar e propor soluções para melhoria contínua;

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