Vaga de parceiro

Assistente Administrativo - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Responder às dúvidas gerais do cliente realizando todo o atendimento de 1º nível; Registrar todas as demandas dos clientes no sistema CRM; Realizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente, fazer isso apoiado pela gestão; Verificar os prazos de retorno de SLA e SLO ao cliente buscando apoiar a gestão na melhoria de processos internos e resolvendo demandas não atendidas por outras áreas; Subsidiar a gestão com informações sobre conflitos, casos críticos, insatisfações para melhor tratativa das questões operacionais do setor; Receber e gerenciar as solicitações dos clientes, realizar isso com o apoio da gestão em situações de urgência ou que necessitem de esclarecimentos de dúvidas mais complexas.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado