Vaga de parceiro

Anl Operações (Sxt) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Anl Operações (SXT)Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**- Atendimento : aos Gerentes de Relacionamento e Clientes do Segmento EMPRESAS 3 NUCLEO, garantindo a execução das atividades dentro do modelo e normativos estabelecidos pela Área, Segmento e Banco; - Gestão de carteira de clientes : atender e executar atividades operacionais, orquestrando na visão end to end a entrega de produtos, serviços e operações de crédito contratados pelos clientes- Principais produtos atendidos : Operações Estruturadas de Ativos Locais, Comex, Agronegócios e Derivativos, com vários tipos de garantias e moedas- Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para o processamento/concretização de negócios- Atuação na Cobrança e regularizações de pendências das operações de Risco Financeiro (Arquivamento do contrato original pós liberação e Registros de Garantias)- SLA, Leadtime e NPS : Garantir o atendimento dentro dos prazos preestabelecidos, com avaliação do cliente (NPS)**DESAFIOS**:- Perfil transformador, comunicativo, com habilidade para trabalhar em multitarefas sugerir e conduzir melhorias em processos- Interagir com cliente com cordialidade, foco para resultado- Facilidade/adaptação em situações adversas, ser colaborativo e participativo- CPA20 (desejável)**Possibilidade de mobilidade para Piracicaba

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