Vaga de parceiro

Analista - Campinas / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Apoio ao CSM em toda a jornada do cliente.
Entendimento e priorização de demandas junto ao cliente; Entendimento de demandas que podem se tornar melhorias e direcionamento das mesmas.
Acompanhamento do ciclo de melhorias, junto à Produtos, reportando ao cliente status.
Avaliar necessidades de customizações junto ao cliente e área de Projetos.
Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente.
Conhecimento do mercado financeiro Conhecimento de Customer Success.
Boa capacidade de planejamento e organização de atividades.
Excelente comunicação interpessoal.
Paciência, Resiliência e Empatia.
Proatividade e vontade de aprender.
Capacidade analítica para tomada de decisões.
Boa habilidade para negociação e capacidade de influenciar pessoas.
Positividade - capacidade de receber feedbacks e melhorar constantemente.
Disponibilidade para viagens eventuais para maior proximidade com nossos clientes.
Inglês Intermediário / Avançado.
Diferenciais! Conhecer da metodologia de NPS.
Home Office/ BR

Vaga Encerrada