Vaga de parceiro

Analista Telecom Pl - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
  • Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.
  • Estamos buscando Analista de Telecom PL, para atuar em Brasília.
  • É de responsabilidade do analista gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.
  • Descrever a solução aplicada para a resolução do chamado, antes de seu encerramento/direcionamento para feedback; Criação / atualização deprocedimentos quando identificado à necessidade.
  • Excelente relacionamento interpessoal, proatividade e comprometimento com as entregasVenha fazer parte do nosso time na TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar operações de data center e sistemas de TI, serviços de rede, processos e procedimentos críticos de negócios para apoiar a entrega de produtos e serviços ao cliente; - Fornecer suporte técnico e operacional, inclusive no que se refere a colocation, conectividade e produtos e serviços de rede; - Serviços relacionados a área de Telecom (Telefonia\ Dados)- Atendimento aos chamados, suporte ao usuário presencial e remoto.
  • - Atendimentos aos equipamentos de Switches e Roteadores Cisco- Acompanhamento nas ferramentas de monitoração- Atendimento aos chamados de vídeo conferência.
  • (Equipamentos Cisco)**Requisitos e qualificações**- Experiência em atendimento presencial e remoto ao cliente; - Experiência em troubleshooting; - Desejável conhecimentoem soluções de Colaboração Cisco; - Desejável conhecimentoem Virtualização (VMWARE); - Desejável conhecimentos em ferramenta de monitoração.
  • - Formação: Cursando ensino Superior - último ano ou superior completo (Cursos relacionados com TI)- Ser fluente no idioma inglês será um diferencial**Informações adicionais**Para atuar em Brasília.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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