Vaga de parceiro

Analista Telecom Junior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar, implementar e operar a Rede da Telefônica.
  • E o time de Suporte Técnico à Reclamações e Diagnósticos (STRD) possui a atribuição de exercer interface única e centralizada na VP Redes aos canais que realizam atendimento à reclamações técnicas móveis de clientes B2C e B2B, onde dentro dos diversos núcleos que compõe esse time, existe o que realiza o Suporte Inteligente, onde desenvolve e dar manutenção em dashboards de apoio na gestão operacional das reclamações de clientes da móvel, suporte a base de dados das ferramentas de Trouble Ticket e elaboração de relatórios para tomada de decisão da gestão executiva.
  • Quer fazer parte desse time? Então vêm!**Responsabilidades e atribuições**- Realizar programação e automações com nível médio a alta de complexidade; - Ter capacidade de manipulação e extração de dados, fazendo acesso aos bancos de dados SQL Server, Oracle e Teradata; - Realizar desenvolvimentos de páginas Web, que possam ser acessadas para obter informações de indicadores e que possam ser alimentadas pelo usuário final; - Gerar relatórios gerenciais, utilizando de ferramentas Web e Excel; - Contribuir para a redução das reclamações técnicas de cliente, apoiando o time nas atividades de detecção proativas de falhas através de análise de dashboards com desvios de qualidade e degradações da qualidade dos serviços.
  • **Requisitos e qualificações**- Ter o conhecimento em pacote office com ênfase no Excel; - Conhecimentos em PHP, JQUERY e Javascript; - Conhecimentos em HTML,CSS e Bootstrap (versão 4 ou 5); - Conhecimento em servidores Linux; - Ter profundo conhecimento em banco de dados SQL Server em qualquer versão a partir da 2008; - Domínio em Ferramenta de ETL, Pentaho; - Ter boa capacidade de comunicação, pensamento analítico, organização, proatividade, visão cliente, busca por conhecimento contínuo e resiliência; - Idiomas: Inglês (nível necessário para conseguir se comunicar de forma escrita).
  • - Será diferencial: Saber trabalhar com o React, construir páginas dinâmicas que utilizem HTTPS, conhecimento em banco de dados livres e sem custo, tais como Postgres, MySql ou mariaDB e saber utilizar outra ferramenta de ETL.
  • **Desejável**:- Superior completo (preferencialmente em áreas de programação ou áreas correlatas); **Informações adicionais**- Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
  • Veja o que ofereceremos* para você:- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo.
  • Sim, um smartphone novinho para você!- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!- Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receberBônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
  • #VemdeVocê- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
  • #Mobility- Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
  • Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
  • Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
  • Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
  • Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
  • Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
  • Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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