Vaga de parceiro

Analista Telecom Junior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • - Conhecimento em gestão de projetos utilizando metodologias ágeis e aplicação de seus ritos/cerimônias/ritos (planning, daily, review, retro).
  • - Realizar comandos remotos e testes de primeiro atendimento em elementos da Rede de Plataformas, visando a recuperação das falhas.
  • - Efetuar o acompanhamento fim-a-fim dos incidentes, por meio de interação e escalonamentos com áreas (internas e externas) da cadeia operacional.
  • - Validar a solução dos problemas através das ferramentas de gerência e automação utilizadas pelo NOC.
  • - Trabalho ocorre em regime de escala de revezamento.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Realizar a supervisão, análise, correlação, diagnóstico e gestão das ocorrências envolvendo os serviços de Dados e de Voz das Redes Fixa e Móvel nacional, através da identificação e do controle das falhas (alarmes) por meio de ferramentas e processos de gerência, promovendo rapidez e eficiência no restabelecimento da disponibilidade dos serviços para os clientes; - Promover as ações específicas de supervisão, diagnóstico, troubleshooting, tratativa e acompanhamento de incidentes através do cumprimento dos processos operacionais e fluxos de trabalho estabelecidos e consolidados junto com as áreas de Operação; - Participar de reuniõese discussões técnicas contribuindo com informações, sugestões de melhorias e diagnósticos retratados pelas ferramentas de gerência e relatórios de performance dos equipamentos gerenciados; - Acompanhar as intervenções programadas na rede de forma a controlar e minimizar seus respectivos impactos aos serviços dos clientes por meio de processos de gestão de mudanças e de gestão das ocorrências; - Participar de ações dedesenvolvimento, projetos e iniciativas de capacitação técnica da equipe de supervisão através de ações que auxiliem na melhoria dos resultados e objetivos do NOC.
  • **Requisitos e qualificações**- Desejável superior completo; - Experiência em atividades técnicas da área de Telecomunicações, Eletrônica ou Informática; - Conhecimentos gerais em Redes (Fixa ou Móvel) de Telecomunicações; - Conhecimentos em processos e fluxos de Supervisão e Operação de Redes de Telecomunicações ou TI; - Experiência em atividades técnicas relacionadas aos equipamentos que constituem a estrutura da Rede de Acesso Móvel; - Conhecimento de topologias, funcionalidade dos equipamentos que constituem uma Rede de Dados de Telecomunicações; - Conhecimentos em processos de gestão de mudanças, gestão de performance e gestão de problemas; - Conhecimento em processos de automação e virtualização.
  • **Informações adicionais**Veja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
  • Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis.
  • - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo.
  • Sim, um smartphone novinho para você!- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5G da Vivo!- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receberBônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser epoderá ser autêntico.
  • #VemdeVocê- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
  • #Mobility- Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais!- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
  • Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDive

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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