Vaga de parceiro

Analista Técnico Ar Condicionado Sênior - Barueri / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Somos uma empresa de serviços e que temos como propósito prover as melhores soluções de assistência para facilitar e melhorar a vida das pessoas.
  • Em nosso dia a dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente dinâmico e com bastante desafios.
  • Venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades e atribuições**Como Analista técnico - Ar condicionado, seus desafios serão**:- Ser apoio/ consultor técnico da nossa área de qualidade, capacitar os analistas para tratativas de reclamações com nível de criticidade média e alta, seguindo as normas e recomendações dos fabricantes; - Auxiliar na elaboraçãode planos de ações para capacitação técnica e comportamental de prestadores de serviços envolvidos nos principais indicadores de reclamações (se apoiar em dados para elaborar e sugerir)- Nível Brasil; - Multiplicador de treinamentos de instalação de produtos de ar Condicionado, (foco) Linha Branca e áudio e Vídeo (interno e externo); - Identificar principaisdores e dificuldades do time e elaborar manuais e materiais técnicos de auxílio à equipe de qualidade; - Interface direta com equipe de prestadores para orientação e instrução das visitas externas aos clientes; - Suporte técnico aos prestadores de serviço e aos nossos clientes (caso necessário) B2B2C; - Levantar necessidades de treinamentos e suporte as equipes de qualidade e campo; - Avaliação técnica das instalações realizadas - promovendo ações de melhorias.
  • **Requisitos e qualificações**O que esperamos de você**:- Experiência/Conhecimento na área técnica de instalação e suporte segmento de ar condicionado (indispensável) e linha branca (diferencial); - Experiência com elaboração e aplicação de treinamentos na área; - Conhecimento em Excel,PowerPoint e ferramentas de apresentação (intermediário à avançado); - Metodologias ágeis (diferencial).
  • **Informações adicionais**- Nossa empresa fica na região de** **Alphaville** - SP.
  • - **Horário**: 09:00 às 18:00- Atuação **Hibrida **(3x por semana presencial e 2 em home office).
  • **O que oferecemos**:- Assistência Médica e Odontológica- Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade)- Convênio com farmácia- PLR - Atrelado a metas- Parceria para curso de Idiomas- Incentivo Educacional para cursos de Graduação /Pós-graduação / MBA,- Vale-refeição ou Alimentação- Vale-transporte ou Combustível- Clube de Vantagens oferecido pelos parceiros.
  • - Auxilio Home Office

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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