Vaga de parceiro

Analista Suporte Meios de Pagamento Jr. - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

Se você é um profissional analítico e apaixonado pelo mundo de meios de pagamento, se inscreva! Main responsibilitiesResolver solicitações de serviços e incidentes de baixa, média e alta complexidade, a respeito do negócio e sistemas meios de pagamento processados pela CSU; Acompanhar resultado de implantações na produção, com objetivo de verificar se a solução implantada teve resultado de acordo com o esperado/planejado; Realizar suporte no tratamento de solicitações abertas pelos clientes; Participar de reuniões de implantação com as áreas de Tecnologia, Testes/Qualidade e Produção, para obter informações sobre a solução e planejar o roteiro de acompanhamento da implantação; Fazer o monitoramento e follow up dos incidentes, para reporte em reuniões semanais com os clientes; Executar pontos de controles (controles rotineiros) no ambiente de produção, sobre dados recebidos, processados e transmitidos pelos sistemas.
Requirements and skillsEnsino superior em andamento ou completo; Experiência com atendimento ao cliente no segmento de cartões; Conhecimentos em sistemas de Meios de Pagamento (emissor, adquirente); Desejável conhecimento de Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, AMEX); Desejável conhecimento em cartões de crédito/débito/Private Label; Visão sistêmica e de processos; Pacote office (Excel).
Additional informationAmbiente agradável; Regime de contratação CLT; Salário + benefícios compatíveis com o mercado.
#J-18808-Ljbffr

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