Vaga de parceiro

Analista Suporte Jr - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Compartilhe:

Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Analista de Suporte JR - Volante**Responsabilidades e atribuições****Suporte Técnico**: Atendimento a usuários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.
**Diagnóstico e Resolução**: Identificação e solução de problemas de hardware e software através do ITSM.
**Simplicidade na Comunicação**: Tradução de informações técnicas para usuários não técnicos.
**Gestão de Incidentes**: Acompanhamento de chamados, desde a abertura até a solução.
**Documentação**: Registro detalhado de incidentes e soluções aplicadas.
**Aprimoramento Contínuo**: Aplicação de novas tecnologias e metodologias para otimizar processos.
**Gerenciamento de Chamados**: Registro e atualização de tickets de suporte no sistema de bilhetagem.
**Controle de Inventário**: Manutenção e atualização do banco de dados de ativos de TI.
**Otimização de Processos**: Identificação de melhorias e automação de soluções.
**Apoio na Implementação de Tecnologias**: Colaboração em projetos e aprimoramento de ferramentas.
**Requisitos e qualificações****Formação**: Estudante ou graduado em **Ciência da Computação** ou áreas correlatas.
**Experiência**: Vivência com **suporte ao usuário final** e atendimento a incidentes de TI.
**Habilidades Técnicas**:Conhecimento em **Windows** e **Active Directory**.
Capacidade de **criação e execução de scripts** para automação de processos.
Familiaridade com **novas tecnologias** e boas práticas de TI.
Experiência na **implantação de projetos e implementação de novas tecnologias**.
**Habilidades Comportamentais**:Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas.
Perfil analítico e foco na resolução de problemas.
Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.
**Requisitos Adicionais****Escolaridade**: Ensino Superior **em andamento ou completo**.
**Diferenciais**: Certificações em **ITIL, Active Directory, Windows Server** ou experiência em **solução de problemas avançados** em TI.
Essa descrição está mais estruturada, destacando as principais responsabilidades e qualificações do cargo.
Caso queira adicionar mais detalhes ou ajustar alguma parte, me avise!**Informações adicionais** O que te oferecemos**:Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring;Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens;Convênio para Pet; E muito mais.
.
.
**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
**Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.
Você quer transformar o futuro? A gente também.
**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |****7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:Inovar com o cliente; Fazer a diferença;Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor;Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar aspessoas; Ter humildade em aprender.
Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
**#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini****Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

Analista Suporte Jr - São Paulo / SP

Detalhes da Vaga

O que você irá fazer

Informações Adicionais

Envie esta vaga para um amigo!

Cadastro Inicial

Acesse sua Conta

Recuperação de Dados de Acesso