Vaga de parceiro

Analista Sênior Customer Insights - São Paulo / SP

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Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.
Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero!**Responsabilidades e atribuições** Como Analista Sênior, do time de Customer Insigths do next, você irá**:- Atuar na estruturação e condução de pesquisas quantitativas e/ou qualitativas, (definição de público, elaboração de roteiros/questionários, definição de variáveis para cruzamento de dados, condução de entrevistas em profundidade, mediação em grupos focais, análise de resultados); - Atuar com dados para geração de insights/recomendações acionáveis para áreas de negócios, com orientações que priorizem a atuação nas dores dos clientes; - Construir e acompanharplano de ação junto com as áreas de negócio, a partir dos insights criados; - Construir materiais para liderança do next, com storytelling e mensagens claras; - Terá contato direto com equipes de outras especialidades (Analytics, Customer Services, CRM, Produtos, Marketing, etc.
).
**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você?**- Conhecimento de ferramentas de dados; - Ser apaixonado por gente e pelo que faz; - Foco no cliente e em fazer a diferença para eles; - Experiência em gestão ágil e lean; - Ser atualizado sobre tendências e evoluções do mercado de bancos digitais; - Desejável experiência com ferramentas de NPS System (Medallia); - Desejável conhecimentoem estatística.
**Informações adicionais** O que o next te oferece?**Modelo de trabalho híbridoParticipação nos Lucros (PLR)Vale Alimentação e Vale Refeição13º de Vale AlimentaçãoAssistência Médica e OdontológicaSeguro de VidaPrevidência PrivadaVale TransporteUnibrad Universidade Corporativa BradescoAmplo programa de desenvolvimento e atualizaçõesConvênios que geram descontos em cursos externos, academias de ginástica, studios de pilates de ioga e condições exclusivas nos produtos e serviços da Organização.
Nossas vagas são direcionadas para as pessoas que querem fazer acontecer.
Aqui, respeitamos e acolhemos pessoas com deficiência, as diferentes expressões religiosas, a comunidade LGBTQIA+, raças e etnias, nacionalidades, ascendências e idades diversas, pois acreditamos que a diversidade é base para a inovação contínua.
**Quer fazer parte do time next? Então #vemfazeracontecer

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Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

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