Vaga de parceiro

Analista Pos Vendas - Lorena / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

**Atividades do cargo**:- Realizar atendimento de clientes em casos de reclamação e de solicitação de devolução, de melhoria, de visita técnica.
- Dar resposta e suporte aos clientes, através do retorno de registros, contemplando plano de ação e/ou visita técnica e/ou autorização de devolução, em prazos pré-determinados pelas partes.
- Fazer agendamento semanal de visitas dos Assistentes Técnicos.
- Levantar a rastreabilidade dos produtos reclamados ou com elevado índice de não conformidade interna.
- Investigar a causa raiz das não conformidades detectadas internamente ou por clientes.
- Conduzir e acompanhar tratativas de reclamações de clientes, bem como ações internas por departamento e suas evidências.
- Mediante decisão conjunta dos setores envolvidos, autorizar, acompanhar e controlar devolução de cliente.
- Abrir RRC.
- Analisar produtos e matérias primas envolvidas em reclamações, devoluções ou com melhoria.
- Visitar clientes em situações de necessidade do setor e emitir relatório de visita.
- Avaliar necessidade de bloqueio de item ou inclusão de observação.
- Propor soluções para minimizar ou eliminar as não conformidades.
**Requisitos**:- Graduação completa; - Experiência na função ou área; - Conhecimento/certificação em Ferramentas da Qualidade; - Pacote office avançado;- Desejável inglês; - Disponibilidade para atuar em Lorena/SP**Benefícios**:- Plano Médico- Plano Odontológico- Seguro de Vida- Cesta Básica- Almoço no local- PPRVEMCOMAGENTE

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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