Analista Pós Venda - Curitiba / PR

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Responsável por proporcionar uma experiência personalizada e fluida para os clientes em todas as etapas da viagem, desde o planejamento até o pós viagem.
Organização de agenda.
Acompanhamento de crm, funil de vendas e financeiro.
Reunião com as consultoras de viagem para alinhamento dos serviços e perfil do cliente.
Atendimento ao cliente (contato presencial ou via videochamada, telefone e whatsapp).
Elaboração de roteiro dia a dia, buscando melhor logística de viagem.
Pesquisa de atividades, fornecedores, atrações e restaurantes.
Cotação e reservas de atrações nacionais e internacionais.
Checagem minuciosa de todos os serviços contratados e reunião de alinhamento final pré viagem.
Organização de eventos especiais (como aniversários e pedidos de casamento).
Atender demandas dos clientes no processo pré, durante ou pós viagem.
Rentabilizar o setor de concierge.
Acompanhamento do desenvolvimento do estagiário do setor.
Identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e propor soluções.
Participar de treinamentos.
Manter um bom ritmo e evolução do seu processo individual.

Habilidades em inglês.
Ensino médio completo.
Inglês fluente na comunicação oral e escrita.
Vivência com viagens internacionais pessoais ou profissionais.
Superior cursando ou completo em administração, secretariado, turismo e áreas correlatas.
Experiência com vendas de marcas premium.
Inglês fluente.
Ter trabalhado com viagens.

Enviar minha candidatura