Vaga de parceiro

Analista Marketing Relacionamento Júnior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Além de conduzir eventos online e presenciais (como exemplo: entrega de chaves, reuniões com clientes e síndicos), o (a) profissional deverá gerenciar rotinas e processos da área para garantir a melhora contínua da experiência do cliente, com acompanhamento de obras, verificando o espaço dos clientes, preparo das unidades para momento vistoria.
  • Main responsibilities Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas); Controle dos resultados de metas de chaves entregues e NPS; Acompanhamento do pré-ocupação junto ao time de obras e negócios; Controle e direcionamento do andamento das vistorias; Visita as obras de SP para preparação do empreendimento para a entrega; Controle e acompanhamento para prevenção de crise; Atendimento ao cliente presencial (dúvidas, entrega de chaves, negociações financeiras); Eventos online e presenciais.
  • Requirements and skills Ensino superior completo em Marketing, Administração, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas; Necessário em Pacote Office; Excel intermediário; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente presencial, ou experiência em SAC, cobrança, ouvidoria, Reclame Aqui; Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; Ter disponibilidade de horário e para atuar aos finais de semana (eventos pontuais); Disponibilidade de viagens para Campinas e Regiões metropolitanas de São Paulo.
  • Additional information Day off de aniversário; Vale refeição e vale transporte; Plano de saúde e odontológico (opcional); Convênio Farmácia; Seguro de vida; Wellhub - (Gympass); Previdência Privada; Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos); Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres; Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional); Licença paternidade estendida; Programa Viva Bem Tenda; Plataformas Educacionais; Home office 2x na semana; Emenda de feriados (desconto em banco de horas); Dress code flexível.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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