Vaga de parceiro

Analista governança ti sênior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Conhecimento em frameworks de governança e boas práticas de TI (ITIL, COBIT, ISO 20000).
Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos.
Boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal.
Graduação em TI, Sistemas de Informação ou área relacionada.
Certificações em ITIL, COBIT e ISO 20000 são desejáveis.
Atuar como líder do processo de implantação de melhores práticas e frameworks, por exemplo COBIT e ITIL.
Definir e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência, eficácia e qualidade dos serviços de TI.
Analisar os resultados dos KPIs periodicamente, interpretando dados e criando relatórios que auxiliem na tomada de decisão.
Elaborar relatórios gerenciais detalhados sobre o desempenho dos KPIs, com uma visão analítica que apoie decisões de melhoria contínua.
Implementar e manter processos de gestão de mudanças conforme ITIL.
Coordenar e validar solicitações de mudança de TI.
Facilitar reuniões do comitê de mudanças (CAB).
Monitorar a implementação de mudanças e garantir a documentação adequada.
Monitorar e revisar o orçamento de TI, garantindo a alocação eficiente dos recursos.
Analisar e controlar despesas, assegurando que estejam dentro do orçamento aprovado e identificando desvios em tempo hábil.
Realizar projeções financeiras e fornecer relatórios periódicos para a alta gestão, propondo ajustes conforme necessário.

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