Vaga de parceiro

Analista Gestão De Clientes Sênior - Blumenau / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Executar o processo de Gestão de Pedidos, acompanhando o processo da interface com vendas e clientes, cadastramento de pedidos, acompanhando da produção até a efetiva entrega ao cliente e acompanhar frentes de reclamação de clientes e contribuir com o processo de melhoria contínua da área de Customer Service, participando da elaboração de relatórios analíticos e Planos de Ação para correção de desvios.
  • .
  • **Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Dar suporte ao Supervisor de Gestão de Clientes nas atividades de geração de relatórios que auxiliem na gestão da área; - Atender a todos os clientes de forma pro ativa garantindo a satisfação; - Garantir a saúde do estoque a partir do histórico de materiais com maior giro; - Informar os clientes em relação a status do pedido e disponibilidade do produto, negociar sempre que necessário os prazos de entrega; - Seguir políticas para garantir a precisão nos preços e condições comerciais durante a entrada dos pedidos de venda; - Registrar o processo de entrada e resposta aos clientes em relação a devoluções e reclamações de clientes; - Fazer o acompanhamentodos indicadores e entregas conforme metas; - Estreitar o relacionamento com o cliente através de ligações e mensagens, com foco na resolução de problemas; - Ter interação com as áreas de apoio, PCP, Expedição e Produção, com foco na entrega no prazo, na quatidade e qualidade.
  • ; - Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.
  • **Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:- Superior Completo Gestão de Clientes, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; - Desejável cursos de relacionamento com clientes ou Supply Chain; - Domínio de Pacote Office (Outlook, Word, Power Point e Excel), com enfase nos sistema de gerenciamento de pedidos; - Boa comunicação, resolução de conflito, trabalho em equipe, proatividade e protagonismo na carreira.
  • **Informações adicionais** PARA ESTA POSIÇÃO A WESTROCK OFERECE:- Queremos garantir que você tenha suporte em relação à sua saúde.
  • Por isso, disponibilizamos **Plano de Saúde, Plano Odontológico, Telemedicina e Subsídio parcial para a compra de medicamentos**.
  • - Caso você ou seus dependentes precisem de apoio psicológico, social, orientação jurídica ou financeira, temos o programa **Smurfit Westrock ao seu lado** que conta com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia, 7 dias da semana, este atendimento é confidencial.
  • - Fazemos parte do programa empresa cidadã, valorizamos a sua dedicação à família e entendemos que momentos importantes precisam de tempo e apoio, por isso, **estendemos os benefícios de licença maternidade e paternidade.
  • **:- Oferecemos um **Programa de Participação nos Resultados (PPR)** para que todos compartilhem do sucesso da organização, incentivando o trabalho em equipe.
  • - Pensando em garantir o seu bem-estar financeiro no futuro, dispomos o **plano de Previdência Privada e Seguro de Vida em Grupo.
  • **:- Para te auxiliar nas compras no mercado concedemos o **Vale Alimentação e para sua alimentação diária temos o Refeitório.
  • **:- Com objetivo de promover a confraternização familiar e complementar a ceia natalina, entregamos o **Cartão Benefício Natal**.
  • - Disponibilizamos o **Gympass**, pois acreditamos que cuidar da saúde física é fundamental para o bom desempenho da vida pessoal e profissional.
  • - _Os benefícios podem ser alterados de acordo com o modelo de contrato de trabalho, cargo ou a unidade.
  • _A **Smurfit Westrock**, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.
  • Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.
  • Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.
  • Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a **Smurfit Westrock** dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.
  • Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.
  • **NOSSAS UNIDADES | BRASIL****Administração Cor

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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