Vaga de parceiro

Analista Gerenciamento Pedido Jr - Nova Lima / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.
  • At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world.
  • With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential.
  • This is your invitation to rise above the possible.
  • **Job posting end date**: 01/26/2025IntroduçãoEstamos buscando por Analista Gerenciamento Pedido Jr para se juntar à nossa equipe de Customer Service Brasil.
  • Você será responsável por todo o processo que envolve o atendimento ao cliente (elaborar cotações e formação de preço de venda, realizar follow ups, acompanhamento da logística e desenvolvimento de projetos).
  • Você desempenhará um papel crucial para o sucesso do nosso negócio.
  • Nesta posição, você se reportará ao Coordenador de Customer Service Brasil.
  • Esta posição está localizada em Nova Lima/MG.
  • Equipe a qual você pertenceTrabalhamos em estreita colaboração com partes interessadas internas/externas, como SAMs (Site Account Managers), Planejamento, Suporte aos Produtos, Áreas Técnicas, Fiscal, Financeiro e Logística.
  • A cultura da nossa equipe gira em torno de cliente no centro, grande ambição - sempre, fazendo o que deve ser feito - juntos e abertos e sinceros.
  • Os membros da nossa equipe estão localizados em Nova Lima/MG e Sorocaba/SP.
  • O que você faráAtender chamadas de clientes como membro da Equipe de Atendimento ao Cliente; Entender e fornecer informações técnicas de primeira linha aos clientes utilizando manuais de equipamentos, esquemas, listas de peças, plantas, bancos de dados eletrônicos e arquivos de cartão; Trabalhará junto ao timetécnico de vendas para adicionar novos ou atualizar materiais existentes no SAP, rastreando e acompanhando até a conclusão; Consultar equipes de vendas, grupos de compras, equipe de design, sourcing, logística; Gerenciar pedidos de compras e a satisfação do cliente; Iniciar, rastrear e acompanhar solicitações de orçamento e solicitações de prazo de entrega; Identificar as necessidades de vendas/serviços internos e do cliente, com base em comunicação eficaz; Elaborar e acompanhar cotações de peças de forma rápida, eficiente e consistente, monitorar o desempenho em comparação com os KPIs; Aplicar técnicas de resolução de problemas para direcionar atividades em vários grupos para atender às demandas dos clientes; Facilitar solicitações críticas de atendimento ao cliente em todos os departamentos; Monitorar relatórios diários para identificar casos que precisam de ação, fornecendo soluções para clientes; Interagir com coordenadores/ gerência local/global e pessoal de compras para garantir a conformidade com as estratégias e objetivos do site do cliente; Executar outras tarefas diversas e/ou outros projetos especiais, conforme necessário; Viagens (nacionais e internacionais) podem ser necessárias conforme demanda.
  • Quem é vocêGrduação cursando ou completa em Administração de Empresas, Engenharia Mecânica ou Produção; Experiência com CostumerService, preferencialmente no ramo de Mineração; Conhecimento intermediário em pacote office; Excel intermediário;Inglês intermediário; Desejável experiência com SAP e Salesforce; Residir na região de Belo Horizonte/MG.
  • Disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais) que podem ser necessárias conforme demanda.
  • O que oferecemos- Um propósito inspirador - Possibilitar uma vida moderna sustentável.
  • Minerais e metais são a espinha dorsal de funções essenciais no mundo moderno.
  • No entanto, há uma necessidade de soluções mais sustentáveis para os coletar e processar.
  • Na Metso, você participa da transformação da indústria e de uma mudança positiva.
  • - Ambiente de trabalho seguro - Para a Metso, segurança é um valor fundamental.
  • Nosso objetivo é demonstrar liderança e visão na promoção da cultura de segurança.
  • - Bem-estar - Nossos serviços de saúde ocupacional, associados às ações voltadas para a promoção de saúde e bem-estar demonstram nossa preocupação com a qualidade de vida e engajamento das pessoas.
  • - Remuneração e benefícios - Estrutura de remuneração e benefícios alinhada às práticas de mercado, oferecendo um pacote atrativo através de uma composição equilibrada que contém remuneração fixa e variável, além de assistência médica, odontológica, seguro de vida, previdência privada, alimentação, entre outros, segundo políticas vigentes.
  • - Flexibilidade - Defendemos as interações pessoais e a colaboração presencial associadas a um ambiente de trabalho aberto e flexível, valorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • - Uma cultura próspera - Estamos empenhados em desenvolver uma cultura inclusiva que permita a todos dar o seu melhor e atingir o seu pleno potencial.
  • Uma cultura que é corajosa, convincente e atenciosa, e que nos une para construirmos juntos um futuro sustentável.
  • - Extensas oportunidades de aprendiza

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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