Vaga de parceiro

Analista experiencia tecnologia educacional - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Experiência em gestão de plataformas digitais e sistemas.
  • Habilidade na elaboração e condução de treinamentos.
  • .
  • Domínio avançado de Planilhas com automações; conhecimento em CRM e Power BI será considerado diferencial.
  •                                                                       Gerenciamento da Plataforma: Administrar cadastros, acessos, perfis e permissões das escolas parceiras, garantindo o uso correto das soluções digitais conforme os produtos adquiridos.
  • Administração de Simulados: Configurar e gerenciar simulados, incluindo cadastro de escolas, envio de vetores e templates, assegurando a integridade das avaliações.
  • Treinamento de Usuários: Planejar e conduzir treinamentos (presenciais e virtuais) para usuários internos e externos, promovendo o engajamento e o uso eficaz das plataformas digitais.
  • Gerenciamento de Chaves de Acesso: Cadastrar e controlar chaves de acesso conforme as coleções adquiridas, garantindo que os alunos tenham acesso adequado ao material digital.
  • Desenvolvimento de Materiais de Apoio: Criar tutoriais e manuais de uso das plataformas, alinhados aos requisitos técnicos e perfis dos usuários, para facilitar a utilização das funcionalidades.
  • Suporte Técnico e Atendimento: Fornecer suporte técnico e atendimento, tanto virtualmente quanto presencialmente, solucionando demandas e orientando os usuários na utilização da plataforma.
  • ·        Monitoramento do Atendimento: Acompanhar interações nos canais de atendimento B2B2C, avaliando a qualidade das respostas e implementando ajustes para aprimorar a experiência do cliente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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