Vaga de parceiro

Analista do Sucesso do Cliente Jr (CS) - São José dos Pinhais / PR

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Somos responsáveis por garantir que cada pequeno e microempreendedor encontre as soluções certas para expandir seus negócios e alcançar o sucesso com o nosso sistema.
Aqui, você não apenas oferece suporte, mas é o guia para o crescimento e a retenção dos nossos clientes.
Por que essa vaga é para você? Se você tem habilidades em atendimento e vendas , adora lidar com tecnologia , possui resiliência , é organizado , e busca trabalhar em um ambiente onde metas e desafios são parte da rotina, essa vaga é para você! Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades de comunicação , negociação , além de adquirir conhecimento técnico sobre produtos financeiros como adquirência, banking e crédito.
Vaga 100% presencial - São José dos Pinhais - PR.
(CLT) Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (09h às 18h).
Responsável pela entrega dos indicadores individuais voltados à retenção e expansão.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o valor agregado aos clientes.
Atender clientes de diferentes perfis de negócios do segmento de pequenos e microempreendedores, compreendendo suas necessidades e objetivos.
Organizar as interações com os clientes nas ferramentas disponibilizadas, mantendo registros detalhados para garantir a continuidade do relacionamento.
Compreender profundamente a empresa do cliente e oferecer recursos adicionais que mostrarão o caminho para o sucesso.
Trabalhar na renovação do cliente, executando estratégias de retenção e expansão de receita, aumentando o valor agregado com o sistema vhsys.
Fazer a gestão e controle da carteira de clientes, considerando fatores objetivos e subjetivos, estabelecendo estratégias de relacionamento.
Atuar proativamente na identificação e abordagem de situações de risco de churn, seguindo os processos pré-estabelecidos e gerenciando-os de forma organizada e disciplinada.
Analisar o funil dos clientes, identificando gargalos, planos de ação e direcionamentos para melhorar o desempenho da equipe, visando aumentar a performance individual e do time.
Gerenciar vários projetos e clientes simultaneamente, garantindo que todos avancem em direção aos seus objetivos.
Prospectar leads alinhados com o produto financeiro oferecido, gerenciar o funil de vendas e validar minuciosamente os dados e documentos dos clientes para facilitar sua aprovação na conta integrada.
Manter contato ativo com empresas parceiras como parte das responsabilidades.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Graduação completa ou andamento em, Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas afins.
Experiência com atendimento ao cliente.
Habilidades de negociação.
Facilidade com tecnologia.
Proatividade e organização.
Habilidade para trabalhar com metas.
Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).
Capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimento básico em pacote Google.
Conhecimento técnico em produtos financeiros.
Curso superior e/ou cursos de técnicas e aprimoramento em vendas.
Experiência prévia no setor de micro e pequenos empreendedores.
Habilidade em análise de funil de clientes.
Atuação em ambientes ágeis e dinâmicos.
Conhecimento de ferramentas de CRM.
Certificações em Sucesso do Cliente, Negociação ou Atendimento ao Cliente.
Benefícios: Vale alimentação e Vale refeição (Swile) Plano de saúde (Unimed) Vale transporte ou Auxílio Combustível (Swile) Seguro de vida.
Parcerias e outras vantagens: Totalpass (desconto em academias).
Starbem (plataforma de saúde).
Day off (no mês do seu aniversário).
Programa de indicação.
Parceria com a Unico Skill (graduação, pós, MBA, cursos livres e de idiomas 100% gratuito para os vh 's).
O que mais você vai encontrar por aqui: Pet Day - Traga seu pet para passar o dia com a gente.
Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa.
Aprendizado acelerado.
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento! Etapas do processo: Entrevista com o time de People (on-line/meet).
Entrevista com a Gestão (on-line/meet).
Se você quer ser parte de um time dinâmico e desempenhar um papel ativo no sucesso de centenas de empreendedores, essa é a oportunidade certa! Venha crescer com a vhsys e fazer a diferença para nossos clientes.

Informações Adicionais

Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

Vaga Encerrada

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