Vaga de parceiro

Analista de TI - Maceió / AL

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • administram ambiente informatizado, prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica.
  • estabelecem padrões, coordenam projetos, oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática   1.
  • Atendimento e Suporte Técnico o Realizar suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais.
  • o Documentar chamados e soluções no sistema de gestão de incidentes.
  • o Treinar usuários sobre o uso básico de sistemas e ferramentas corporativas.
  • 2.
  • Gestão de Equipamentos e Infraestrutura o Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI.
  • o Gerenciar o inventário de equipamentos, incluindo controle de ativos e licenças de software.
  • o Garantir a conectividade de rede local (LAN), Wi-Fi e acesso remoto, solucionando falhas de comunicação.
  • 3.
  • Administração de Sistemas o Configurar e gerenciar contas de usuários (Active Directory, ERP, Microsoft 365 etc.
  • ).
  • o Gerenciar permissões de acesso a pastas, sistemas e recursos compartilhados, de acordo com as políticas de segurança da informação.
  • o Fazer backup e recuperação de dados em sistemas locais e em nuvem.
  • 4.
  • Monitoramento e Resolução de Problemas de Rede o Monitorar o desempenho da rede e realizar diagnósticos de problemas para manter a disponibilidade.
  • o Realizar configurações básicas em switches, roteadores e firewalls.
  • 5.
  • Manutenção Preventiva e Atualizações o Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas para evitar interrupções nos serviços.
  • o Aplicar atualizações e patches de segurança em sistemas operacionais e aplicativos.
  • 6.
  • Suporte a Sistemas Internos e Aplicativos o Oferecer suporte técnico para o ERP, CRM ou sistemas específicos da empresa.
  • o Servir como ponto de contato inicial para interação com fornecedores de software terceirizados.
  • 7.
  • Implantação e Migração de Tecnologias o Auxiliar na implantação de novas ferramentas e na migração de sistemas.
  • o Testar e validar configurações antes do uso em ambiente de produção.
  • 8.
  • Segurança da Informação o Implementar e monitorar medidas básicas de segurança, como antivírus, firewall e controle de acessos.
  • o Gerenciar a resposta a incidentes relacionados a segurança (ex.
  • : phishing ou malwares).
  • 9.
  • Colaboração com o Gerente de TI o Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho dos sistemas e problemas resolvidos.
  • o Sugerir melhorias técnicas ou operacionais baseadas nas necessidades dos usuários e na análise dos incidentes recorrentes.
  • 10.
  • Gestão de SLA (Acordo de Nível de Serviço) o Garantir o cumprimento dos SLAs acordados para atendimento de suporte.
  • o Identificar gargalos e propor melhorias para agilizar o suporte técnico.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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