Vaga de parceiro

Analista De Ti Pleno - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • ; - Apoiar o time global na gestão de equipamentos locais (_smart hands_); - Suporte ao usuário local e usuário de campo via portal de chamados; - Cumprir as métricas deatendimento (SLAs) definidas pela empresa; - Apoiar na gestão e manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, como disseminação da política de segurança da informação, entre outros processos; - Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TI e gestão de incidentes de problemas; - Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como: gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas; - Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos, e os procedimentos, entre outros estejam disponíveis e atualizados; - Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionando as medidas necessárias para melhoria dos serviços.
  • **Qualificações**:- Graduação em Ciência da Computação ou áreas afins.
  • - Experiência prévia na área.
  • - Inglês desejável.
  • - Conhecimentos em Windows, Sharepoint, Scripts, AD, DHCP, DFS etc.
  • - Conhecimento em _networking_ e _cabling_; - Sólidos conhecimentos em Hardware e Telefonia.
  • - Experiência em atendimento de ambientes com alta demanda; - Experiência em sistemas de chamados.
  • Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$4.
  • 500,00 - R$5.
  • 000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salário

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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