Vaga de parceiro

Analista de Suporte - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Realiza instalação, configuração e manutenção de sistemas, além do onboarding e offboarding tecnológico de colaboradores.
  • Mantém atualizado o inventário de equipamentos e softwares, orienta usuários sobre segurança e uso adequado, documenta atendimentos e processos, e realiza testes periódicos.
  • Também presta suporte em telefonia, Salesforce (criação de usuários), instalação e manutenção de notebooks, configuração de impressoras, controle de acessos, verificação de conectividade (FW e Wi-Fi) e suporte geral de TI no dia a dia da empresa.
  • Requisitos: Habilidades de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
  • Conhecimento profundo de sistemas operacionais (Windows, macOS) e hardware de computadores.
  • Conhecimento em segurança da informação, incluindo políticas, procedimentos e ferramentas de segurança.
  • Habilidades de comunicação eficazes e capacidade de explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
  • Habilidades de organização e gestão de tempo.
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
  • Proatividade e disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias.
  • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados.
  • Qualificações: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de informática e segurança da informação.
  • (desejável) Conhecimento de regulamentos e padrões de segurança, como ISO 27001 e NIST.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
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