Vaga de parceiro
Analista de Suporte
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São Paulo / SP
Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Realiza instalação, configuração e manutenção de sistemas, além do onboarding e offboarding tecnológico de colaboradores.
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Mantém atualizado o inventário de equipamentos e softwares, orienta usuários sobre segurança e uso adequado, documenta atendimentos e processos, e realiza testes periódicos.
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Também presta suporte em telefonia, Salesforce (criação de usuários), instalação e manutenção de notebooks, configuração de impressoras, controle de acessos, verificação de conectividade (FW e Wi-Fi) e suporte geral de TI no dia a dia da empresa.
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Requisitos: Habilidades de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
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Conhecimento profundo de sistemas operacionais (Windows, macOS) e hardware de computadores.
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Conhecimento em segurança da informação, incluindo políticas, procedimentos e ferramentas de segurança.
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Habilidades de comunicação eficazes e capacidade de explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
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Habilidades de organização e gestão de tempo.
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Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
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Proatividade e disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias.
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Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados.
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Qualificações: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.
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Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de informática e segurança da informação.
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(desejável) Conhecimento de regulamentos e padrões de segurança, como ISO 27001 e NIST.
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Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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