Vaga de parceiro

Analista de Suporte - São Caetano do Sul / SP

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Detalhes da Vaga

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a oportunidade ideal para você! RESPONSABILIDADES: Atendimento presencial a usuários para suporte a hardware, software e redes; Instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.
); Suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas (Microsoft 365, VPN, etc.
); Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI; Registro e atualização dos chamados na ferramenta de ITSM (Movidesk); Orientação e treinamento básico para usuários sobre boas práticas de TI; Atuação em conjunto com equipes internas para garantir a melhor experiência ao usuário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Experiência com suporte técnico presencial ou remoto; Conhecimento em Windows, pacote Office e configuração de redes básicas; Noções de manutenção de hardware e periféricos; Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário; Formação técnica ou superior em andamento na área de TI; Diferencial: Experiência com ferramentas de ITSM e suporte a dispositivos móveis.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE: Conhecimento Básico em equipamentos de rede (Switch, Roteador e Firewall).
Conhecimento em Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização;

Vaga Encerrada