Vaga de parceiro

Analista De Suporte - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Instalar e configurar impressoras locais e de rede.
  • Instalar Microsoft Office.
  • Configurar Internet e Outlook.
  • Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.
  • Monitorar Servidores e Rede Windows ou Linux.
  • Acompanhar chamados e repassar demandas aos técnicos.
  • Monitorar e controlar backups.
  • Administrar usuários do Active Directory, mantendo o bom funcionamento dos mesmos.
  • **Responsabilidades e atribuições**Prestar atendimento de suporte aos usuários internos e externos, a fim de resolver problemas; Detectar defeitos e auxiliar na correção de instalação de softwares, garantindo o bom funcionamento dos aplicativos; Prestar assistência no suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem de computadores, reparos e configurações, a fim de evitar que ocorram problemas; Efetuar instalação de Sistema Operacional (Windows), instalação de impressoras em rede e realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas ERP), a fim de facilitar o processo de trabalho dos usuários; Instalar, treinar e dar suporte à aplicativos desenvolvidos pela SPDM/PAIS e/ou aplicativos de terceiros; Configurar computadores em rede e realizar a manutenção da estrutura física de computadores, garantindo os acessos aos recursos de rede; Apoiar profissionais da equipe de TI nas atividades relacionadas à Tecnologia da Informação, garantindo o bom andamento dos trabalhos; Organizar e receber os equipamentos no estoque de TI testando e selecionando peças para utilização no parque de equipamentos de TI, garantindo que os mesmos atendam os requisitos técnicos; Instalar e configurar Anti-Vírus e Anti-Spyware, a fim de prevenir e remover vírus, trojans e spywares, etc; Efetuar instalação, substituição de hardware, instalação de drivers, corrigir problemas de conflito de hardware e realizar manutenção preventiva em servidores, garantindo o bom funcionamento; Compartilhar recursos derede em servidores, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc, garantindo o acesso e segurança das informações; Configurar internet através de conexão direta via rede ou através de discador, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação, garantindo uma boa navegação; Instalar e Monitorar o funcionamento de Servidores Windows ou Linux, a fim de manter o bom funcionamento e desempenho dos sistemas; Filtrar e direcionar chamados de suporte técnico, a fim de controlar os atendimentos e garantir o bom atendimento; Efetuar abertura de chamado e acompanhar manutenção nos links de internet das operadoras responsáveis; Executar rotinas de backup de dados dos usuários; Acompanhar o suporte prestado por empresas terceirizadas; Acompanhar implantação de novas unidades; Realizar controle para distribuição e compra de periféricos, tais como: mouse, teclado, estabilizador, etc; Realizar cotação para contratação de serviços relacionados à Tecnologia da Informação; Acompanhar disponibilidade de serviços de telefonia, CFTV e ponto eletrônico, bem como acionar os prestadores de serviço sobre a manutenção dos mesmos; Administrar e realizar ocontrole de usuários do Active Directory; Instalar e solucionar problemas de impressoras em rede, garantindo o bom funcionamento; Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
  • **Requisitos e qualificações**- Superior Completo na área de TI; - Experiência em múltiplos reportes; - Expertise em Redes Swetch, Roteadores e Máquina Virutal VM Ware- Desejável Treinamento em Servidores Windows ou Linux; - Desejável Cursos de Hardware, Manutenção de Computadores, Windows ou Linux, Microsoft Office e Rede de Computadores.
  • **Informações adicionais**40 horas semanais - Segunda a Sexta

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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