Vaga de parceiro

Analista de Suporte - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O IBTO é uma holding especializada em tráfego pago, dedicada a capacitar pessoas e empresas com as melhores estratégias para utilizar redes sociais e sites de busca de forma eficaz.
  • Nosso objetivo é claro: aumentar o faturamento, as vendas e a base de clientes dos nossos parceiros através do uso inteligente da publicidade online.
  • Ao longo de nossa trajetória, já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de tráfego pago, expandindo nossa atuação para nove países e solidificando nossa reputação como uma das forças mais influentes no campo do Marketing Digital no Brasil.
  • Nossa missão é dupla: por um lado, ajudamos empreendedores a aumentarem suas vendas por meio de tráfego pago; por outro, formamos gestores de tráfego de alta performance, preparados para enfrentar os desafios do mercado digital em constante evolução.
  • Esta missão reflete nosso compromisso não apenas com o sucesso imediato, mas também com o desenvolvimento sustentável do setor.
  • No IBTO, cultivamos uma cultura única, onde prezamos por um ambiente de trabalho leve e agradável.
  • Acreditamos firmemente que os melhores resultados são conquistados através de uma gestão sólida, alicerçada em processos bem definidos e, acima de tudo, no valor intrínseco das pessoas.
  • É por isso que nossos colaboradores são carinhosamente chamados de Guardiões.
  • Assim como influenciamos nossos clientes a se tornarem verdadeiros guardiões do tráfego pago, nossa equipe tem a nobre missão de preservar e fortalecer nossa cultura no dia a dia.
  • Valorizamos competências essenciais em nossos Guardiões, como o compromisso com o desenvolvimento contínuo, a capacidade de demonstrar empatia, a habilidade de manter a leveza mesmo em situações desafiadoras, o foco inabalável na resolução de problemas, a aptidão para o trabalho em equipe e a resiliência necessária para enfrentar os desafios cotidianos.
  • Estas características não são apenas desejáveis, mas fundamentais para o sucesso em nossa dinâmica área de atuação.
  • Estamos empenhados em construir um time sólido, ágil e verdadeiramente comprometido com a transformação.
  • Por isso, buscamos profissionais que se alinhem com nossa visão e valores.
  • O perfil ideal de um membro da equipe IBTO inclui ser curioso, demonstrar empatia genuína, ter prazer em trabalhar colaborativamente e, acima de tudo, estar disposto a vestir a camisa do negócio junto ao time.
  • No IBTO, não estamos apenas construindo uma empresa; estamos formando uma comunidade de profissionais apaixonados, unidos pelo objetivo comum de transformar o cenário digital.
  • Se você se identifica com nossa missão, compartilha nossos valores e está pronto para fazer parte de uma jornada emocionante no mundo do tráfego pago, o IBTO é o lugar ideal para você.
  • Junte-se a nós e faça parte desta história de inovação, crescimento e sucesso no dinâmico universo do marketing digital.
  •   Sobre a Posição O Instituto Brasileiro de Tráfego Online (IBTO) busca uma pessoa Analista de Suporte dedicado e proativo para integrar nossa equipe de Atendimento.
  • Nesta função crucial, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos alunos através de um atendimento de excelência, construindo relacionamentos positivos e zelando pela imagem da empresa.
  •   Principais Responsabilidades Realizar atendimentos de alta qualidade, demonstrando habilidade multitarefa e capacidade de gerenciar um grande volume de interações; Seguir e aprimorar processos estruturados para garantir a padronização e eficiência dos atendimentos; Diagnosticar e solucionar problemas, identificando causas raízes e oferecendo soluções adequadas; Coletar e analisar feedbacks dos alunos para contribuir com a melhoria contínua da experiência e do produto; Identificar e prevenir possíveis fraudes, demonstrando atenção aos detalhes e pensamento analítico; Manter altos níveis de satisfação do cliente através de um atendimento empático e resolutivo; Requisitos Ensino médio completo (Ensino superior em andamento ou concluído será um diferencial); Experiência comprovada em atendimento ao cliente online; Domínio de múltiplas plataformas de atendimento; Excelentes habilidades de organização, multitarefa e escuta ativa; Curiosidade intelectual e disposição para aprendizado contínuo; Forte inteligência emocional e habilidades interpessoais; Conhecimento em marketing digital (diferencial); Oferecemos Contratação em regime PJ Modelo de trabalho híbrido: Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (40 horas semanais) Remuneração: a combinar Oportunidade de crescimento dentro da empresa Se interessou? venha fazer parte do time IBTO! Conheça mais sobre nós através dos canais: Site: Instagram:

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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