Vaga de parceiro

Analista de Suporte - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Responsabilidades: Atendimento de Field Service para suporte a hardware, software e redes.
  • Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos, assegurando a continuidade dos serviços.
  • Automação de tarefas repetitivas e processos operacionais utilizando scripts e ferramentas apropriadas.
  • Suporte a aplicações corporativas e ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory).
  • Documentação de procedimentos, criação de manuais e base de conhecimento.
  • Identificação de oportunidades de melhorias nos processos de suporte.
  • Interface com equipes de infraestrutura, desenvolvimento e segurança da informação.
  • Soft Skills: Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e propor soluções inovadoras.
  • Perfil analítico: Capacidade de diagnosticar falhas e propor otimizações.
  • Boa comunicação: Clareza na interação com usuários e equipes técnicas.
  • Trabalho em equipe: Colaboração com diferentes áreas de TI e negócios.
  • Autonomia: Capacidade de gerenciar prioridades e executar tarefas com eficiência.
  • Experiência com suporte a usuários e ambientes corporativos, preferencialmente no setor bancário.
  • Conhecimento avançado em Windows 10/11, Active Directory, Office 365 e Microsoft Intune.
  • Experiência com troubleshooting de hardware, redes (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi) e telefonia VoIP.
  • Experiência com ITSM para registro e gestão de incidentes e solicitações.
  • Conhecimento em SCCM ou outras ferramentas de gestão de ativos e pacotes de software.
  • Noções de segurança da informação e conformidade regulatória.
  •   Certificações Desejáveis: MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals) MD-100 / MD-101 (Windows 10/11 Deployment & Management) AWS (qualquer nível)

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado