Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Contato com integradores e investidoras de usina renováveis de energia.
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Monitorar e acompanhar os processos de implementação das usinas no sistema.
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Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das usinas e satisfação dos clientes.
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Garantir conformidade com regulamentações e normativas do setor elétrico, incluindo regras da aneel e distribuidoras locais.
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Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo soluções para aprimorar a experiência do cliente.
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Operar no sistema de crm (pipefy), acompanhando a entrada de operação e mantendo contato periódico com os investidores.
Requisitos para participar do processo
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Ensino superior completo em direito, administração, engenharia elétrica ou de produção.
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Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico, preferencialmente no setor elétrico ou energético.
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Conhecimento em geração distribuída e mercado de energia renovável.
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Ter boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes públicos.
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Ter capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e sugerir melhorias.
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Ter conhecimento avançado de pacote office.
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Desejável proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
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Experiência com crm.
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Ter visão analítica para identificar padrões e propor melhorias nos processos.
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Ter capacidade de lidar com pressão e metas de inadimplência.
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Diferencial conhecimento no mercado de geração distribuída.
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Diferencial experiência com negociação amigável de dívidas.
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Diferencial conhecimento das regulamentações da aneel e procedimentos de distribuidoras de energia será um diferencial.
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Diferencial conhecimento de ferramentas de gestão de dados (power bi).