Vaga de parceiro

Analista de Suporte - Marília / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você é apaixonado por tecnologia, possui perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! O que estamos procurando em você: Experiência e Conhecimentos: Familiaridade com plataformas de e-commerce.
  • Conhecimento em programação e desenvolvimento de sistemas.
  • Forte capacidade de raciocínio lógico para análise e resolução de problemas.
  • Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação e facilidade para interagir com clientes.
  • Atenção aos detalhes, garantindo precisão nas suas atividades.
  • Capacidade de gerenciar conflitos e oferecer soluções proativas para clientes.
  • Foco em prazos e comprometimento com entregas de qualidade.
  • Perfil proativo, com habilidade para antecipar problemas e propor melhorias.
  • Responsabilidades do dia a dia: Atender e dar suporte técnico aos clientes em questões relacionadas às plataformas de e-commerce, identificando e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.
  • Realizar análises de bugs e falhas em sistemas, diagnosticando problemas e sugerindo soluções ou encaminhamentos para equipes especializadas, quando necessário.
  • Executar testes em sistemas e aplicações para garantir que estejam funcionando corretamente após ajustes e implementações.
  • Documentar soluções e procedimentos em nossa base de conhecimento para uso interno e apoio a novos chamados.
  • Monitorar e acompanhar o status de tickets abertos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos e alinhando expectativas com os clientes.
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas, como desenvolvimento e atendimento, para solucionar questões complexas e melhorar continuamente os processos de suporte.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas de atendimento, sugerindo melhorias que elevem a qualidade do suporte e a satisfação dos clientes.
  • Requisitos: Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, ou áreas relacionadas.
  • Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o trabalho em equipe, venha para a Eficaz!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado