Vaga de parceiro

Analista De Suporte - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aplica treinamento aos usuários na utilização de sistemas.
  • - Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Atendimento ao Cliente - Ótima comunicação - Pacote Office - Redes - Manutenção de Micros - Acesso remoto - Conhecimento em SQL Server (Diferencial)Além disso:- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos; - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; - Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários; - Acompanhar os chamadosdo início ao fim, procurando a melhor solução; - Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento; - Elaborar materiais queauxiliem no esclarecimento de dúvidas; - Prover suporte técnicogarantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; - Tratar as solicitaçõesde serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; - Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
  • Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.
  • 657,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Participação nos lucros- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Health insurance

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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