Vaga de parceiro

Analista De Suporte Técnico - Caicó / RN

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social.
  • Buscamos profissionais motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar a história de sucesso desta empresa.
  • Se você gosta de desafios e deseja atuar em um projeto que realmente agrega valor à sociedade, a AZ é seu lugar! Sobre o profissional Este profissional será responsável por garantir a satisfação e autonomia dos clientes no uso do produto, oferecendo suporte ágil e eficaz, realizando treinamentos, homologações de sistema e monitorando a experiência do usuário para identificar e solucionar problemas proativamente.
  • Responsabilidades Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes Registrar e acompanhar chamados direcionados para outras áreas Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos Realizar treinamentos presenciais, online ou gravados Realizar homologações de novas versões do sistema Realizar operação assistida (acompanhamento presencial de uso do sistema) Apoiar o time de produto e de CS na identificação de melhorias Realizar pesquisa com clientes / usuários Elaborar documentos oficiais relacionados aos serviços prestados Identificar gaps e pontos de atenção, antecipando possíveis problemas Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Analista de suporte técnico Empresa Az Informática Atividades Manutenção de impressoras e microcomputadores.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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