Vaga de parceiro

Analista de Suporte Técnico - Cianorte / PR

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Detalhes da Vaga

Quem buscamos Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time! Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, essa oportunidade pode ser sua.
Responsabilidades Prestar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação definidos; Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções; Manter a segurança e todas as atualizações necessárias e gestão de acesso; Realizar treinamentos com os clientes e colaboradores; Elaborar manuais para clientes internos e externos; Dar suporte às integrações; Encaminhar demandas de bugs, correções e customizações para o setor responsável; Manter o cliente informado durante todo processo até a resolução; Realizar contato com clientes que não estão acessando o sistema; Realizar teste e checagem no sistema; Requisitos Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Diferenciais Conhecimento básico em instalação e configuração de sistemas operacionais e drivers; Conhecimento básico de estruturas de hardware e software; Habilidades básicas em suporte local e remoto aos usuários; Experiência com atendimento.
Mais informações Atuação presencial; Contratação CLT.

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