Vaga de parceiro

Analista de suporte técnico - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Terá um papel essencial na administração e suporte de tecnologias Huawei, assegurando a estabilidade, a performance e a segurança das operações.
  • Sua atuação será estratégica para otimizar processos, aumentar a eficiência e garantir um alto nível de entrega para a empresa e seus clientes.
  • Ao se juntar a nós, seus principais desafios serão: Prestar suporte e manutenção a sistemas de informação, garantindo orientação e atendimento de qualidade aos clientes.
  • Planejar e implantar projetos de acordo com SLAs definidos nos contratos, ajustando ativos conforme necessário.
  • Levantar dados do ambiente e preparar a documentação técnica dos projetos, incluindo padrões, procedimentos de instalação, cronogramas e planos de migração.
  • Substituir equipamentos e sistemas quando necessário, assegurando a continuidade das operações.
  • Realizar contato direto com clientes para avaliar pré-requisitos e estimar volumes de trabalho.
  • Manter e gerenciar contratos em garantia, negociando com fornecedores e realizando as trocas de equipamentos.
  • Colaborar de forma integrada com o Engenheiro de Redes, garantindo a troca de informações e prevenindo falhas de execução.
  • Especificar produtos e desenhar soluções inovadoras para clientes.
  • Oferecer suporte remoto e local para manutenção de ambientes, interagindo com fornecedores nacionais e internacionais.
  • Analisar e corrigir problemas sistêmicos de segurança, configuração, topologia e comportamento de máquinas e programas.
  • Realizar operação assistida para clientes, garantindo sua adaptação às soluções implementadas.
  • Forma de ContrataçãoHorário de Trabalho #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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