Vaga de parceiro

Analista De Suporte Técnico Pleno - Porto Alegre / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você tem experiência substancial e deseja assumir desafios mais complexos, continue lendo!Como Analista de Suporte Técnico Pleno, você será a peça-chave para resolver desafios técnicos avançados e orientar a equipe.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.
  • - Solucionar problemas técnicos complexos, desenvolvendo soluções criativas e explicando as etapas aos clientes de maneira clara e compreensível.
  • - Oferecer treinamento e orientação avançados aos clientes ou usuários, abordando tópicos mais complexos e avançados.
  • - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento de produtos para relatar e resolver problemas complexos e fornecer feedback para melhorias.
  • - Participar de treinamentos e sessões de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e permanecer atualizado sobre as tecnologias relevantes.
  • **Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:- Ter experiência de 2 a 3 anos ou mais em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
  • - Amplo conhecimento de tecnologia, sistemas operacionais, software e hardware.
  • - Habilidades de comunicação eficazes, tanto escritas quanto verbais, para explicar soluções técnicas complexas aos clientes.
  • - Empatia para entender as frustrações dos clientes e fornecer suporte de forma paciente e compreensiva.
  • - Capacidade de diagnosticar problemas complexos, desenvolver soluções criativas e resolver desafios técnicos.
  • - Colaborar com colegas de suporte técnico e outras equipes internas de maneira eficaz, além de liderar e orientar a equipe.
  • - Ser capaz de gerenciar eficazmente solicitações de suporte e projetos técnicos.
  • **Requisitos Desejáveis**:- Domínio de Inglês e/ou Espanhol.
  • - Conhecimento de plataforma de Help Desk ou semelhantes.
  • - Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente- Qualquer formação formal ou certificação em tecnologia ou suporte técnico**Informações adicionais**Além de fazer parte de uma equipe dinâmica, oferecemos oportunidades de crescimento profissional e um ambiente que valoriza sua experiência.
  • Se você está pronto(a) para liderar a inovação e enfrentar desafios avançados, junte-se a nós e faça parte dessa emocionante jornada de suporte técnico!Na Syonet, não estamos apenas construindo software revolucionário de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), estamos construindo um futuro emocionante e transformador.
  • Aqui, você não é apenas mais um colaborador, você é um membro valorizado da nossa família Syonet!**NOSSA CULTURA**Somos uma equipe diversificada e dinâmica, onde cada voz é ouvida e cada ideia é celebrada.
  • Fomentamos uma cultura de inovação, aprendizado contínuo e criatividade.
  • Na Syonet, não apenas aceitamos desafios, buscamos ativamente por eles.
  • Adoramos empurrar os limites do possível e criar soluções que causam impacto.
  • Aqui, não se trata apenas de fazer um trabalho, mas de fazer a diferença.
  • Valorizamos a paixão, a determinação e a ambição.
  • Damos a você as ferramentas, o suporte e a liberdade para prosperar em sua carreira.
  • **AQUI VOCÊ IRÁ ENCONTRAR**:- Uma equipe apaixonada e colaborativa que valoriza suas contribuições.
  • - Oportunidades infinitas para aprendizado e crescimento profissional.
  • - Projetos desafiadores que testarão suas habilidades e o impulsionarão para frente.
  • - Um ambiente de trabalho flexível e inclusivo que promove um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
  • - Benefícios competitivos e recompensas que reconhecem seu trabalho árduo.
  • Se você é uma pessoa curiosa, apaixonada e determinada que está pronta para abraçar desafios, a Syonet é o lugar para você.
  • **Pronto para se juntar a nós?**Explore nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte desta jornada emocionante!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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