Vaga de parceiro

Analista de suporte técnico júnior - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Realizar com precisão as aberturas de chamados.
Acompanhar e monitorar chamados e tratativas com fornecedores e escalonar níveis superiores quando necessário.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros Interagir e apoiar equipe técnica nas tratativas de defeitos buscando a melhor resolução.
Requisitos para a função Graduado ou estar cursando nível superior em áreas relacionadas a tecnologia.
Experiencia de pelo menos 1 anos na área de suporte técnico para serviços de telecomunicações.
Certificação CCNA será um diferencial Conhecimentos específicos Inglês avançado - desejável Conhecimentos avançados em informática Conhecimentos intermediário em redes de computadores Conhecimento básico em protocolos de comunicação R2/ISDN e SIP Familiaridade em ferramentas de captura de pacotes tipo Wireshark Horário de Trabalho Segunda a sexta das 13:12 às 23:00 com escalas aos sábados.

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