Vaga de parceiro

Analista De Suporte Técnico De Máquinas E - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Isso pode incluir questões mecânicas, elétricas ou de software; - Auxiliar os clientes na configuração inicial das máquinas; - Fornecer treinamento básico aos clientes sobre a operação adequada das máquinas; - Criar e atualizar documentação t- cnica, manuais do usuário e guias de solução de problemas; - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas, engenharia e logística, para fornecer feedback sobre problemas comuns, melhorias de produtos e questões de qualidade relatadas pelos clientes; - Coletar feedback dos clientes sobre a usabilidade, desempenho e qualidade das máquinas.
- Planejar os atendimentos externos, incluindo gestão dos insumos.
- Conhecimento técnico das máquinas de confeitaria e sorveteria, incluindo seus componentes mecânicos, elétricos e de software; - Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos.
- Comunicação clara; - Pensamento Analítico;- Atendimento ao Cliente; - Habilidade para gerenciar várias solicitações de suporte ao mesmo tempo e manter registros detalhados de interações com clientes; - Adaptabilidade;- Trabalho em Equipe - Disponibilidade para viajar

Vaga Encerrada