Vaga de parceiro

Analista De Suporte Sênior - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)**Modelo de Trabalho**:Presencial**Contratação**: CLT**Requisitos**:- Superior completo em redes e afins, tecnólogo em telecomunicações, Tecnologia da informação; - Desejável nível: Pós-graduação em redes (Segurança, Estrutura e Gestão de redes) e certificações; - Ter conhecimento de serviços de Telecom, Soluções digitais, redes e serviços de dados, voz e vídeo, e informática; - Pacote Office intermediário - Excel, Access, PowerPoint e Word; **Responsabilidades**:- Atender e direcionar reclamações de clientes; - Diagnosticar problemase intervir conforme desenhado no projeto lógico da rede; - Posicionar cliente sobre status dos serviços reclamados; - Realizar atendimento aclientes internos e externos; - Comunicar-se em nível técnico/gerencial; - Interagir com outras áreas para resolução dos problemas reportadas pelos clientes; - Conhecimento em redes MPLS e Internet; - Conhecimento em redes SD-WAN; - Conhecimento em roteadores, switches, firewall.
  • Importante estar familiarizado com os principais players do mercado.
  • **O que esperamos de você**: Foco no cliente e em resultados, bom relacionamento, facilidade em comunicar-se e habilidade para atuar com análises técnicas, flexibilidade e dinamismo.
  • Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2,30 - R$2,50 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- Bônus de aniversárioPergunta(s) de seleção:- Você trabalharia presencialmente?- Possui vivência com chamados?- Já teve contato com a área/empresa de Telecomunicações?

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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