Vaga de parceiro

Analista De Suporte Pleno - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Acionamento de analista de campo para ministrar treinamento do software Monitor, Gestor e Controle de Jornada in loco.
  • Treinamento básico via fone do software Monitor Web, Monitor, Controle de Jornada e Gestor para utilização do sistema.
  • Acionamento de equipe técnica em casos de veículos bloqueados e baú travado para liberação do veículo.
  • Instalação remota do software Monitor, Gestor e Controle de Jornada ( servidor/estação ).
  • Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco conforme solicitação do cliente, após o procedimento o MC que teve o espelhamento passa a receber os eventos gerados pelo equipamento, ex:Abertura de porta, acionamento de botão de pânico e troca de mensagens.
  • Cálculo detempo de atendimento, visando reduzir o tempo de ligação e atingindo um atendimento de qualidade.
  • Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.
  • Configuração e parâmetros de telemetria.
  • Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a funcionalidade do equipamento.
  • Analisar o cadastro do veículo, ex:( Modelo veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo ).
  • Instrução de restauração de backups para emissões de relatórios.
  • Escolaridade Mínima:Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:Informática, Curso Técnico; Eletrônica, Curso Técnico.
  • Habilidades Desejadas.
  • Trabalho em equipe.
  • Senso crítico.
  • Organização.
  • Flexibilidade.
  • Mecânica de Veículos.
  • Software de integração.
  • Pacote Office.
  • Redes de Telefonia.
  • Banco de dados.
  • Software de IOs.
  • Software de rastreamento.
  • Suporte técnico.
  • MY SQL.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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