Vaga de parceiro
Analista De Suporte Pleno Protheus
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Barueri / SP
Disponível para Assinantes
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Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira.
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Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e segurança, e para o meio ambiente, disponibilizando produtos 100% sustentáveis e que ajudam a reduzir a produção de lixo.
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Se você tem familiaridade com o Protheus e gosta de atuar na áre3a de suporte, essa oportunidade é para você.
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**Responsabilidades e atribuições**- ** Acompanhamento e controle das integrações**: Fazer a gestão e garantir que o fluxo de integração da informação aconteça de ponto a ponto e proponha melhorias de integração.
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- ** Suporte ao Sistema Protheus**: Prestar suporte técnico diário para usuários internos, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema Protheus.
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- ** Análise de Incidentes e Problemas**: Diagnosticar e resolver incidentes técnicos simples e de complexidade média, garantindo que os processos operacionais não sejam impactados negativamente.
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- ** Configuração e Parametrização**: Auxiliar na parametrização e configuração do sistema Protheus, de acordo com as necessidades do negócio e os requisitos técnicos.
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- ** Apoio na Implementação de Novas Funcionalidades**: Auxiliar na implementação de novas funcionalidades e melhorias do sistema, realizando testes e apoiando as áreas envolvidas na adaptação ao sistema.
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- ** Treinamento de Usuários**: Oferecer treinamentos básicos e orientação para os usuários, visando otimizar o uso do sistema Protheus.
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- ** Documentação Técnica**: Elaborar e atualizar a documentação técnica relacionada ao sistema Protheus, como manuais de uso, FAQs e guias de resolução de problemas.
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- ** Colaboração com a Equipe de TI**: Trabalhar em conjunto com o Analista e Desenvolvedor da área de TI para solucionar problemas mais complexos e implementar melhorias contínuas no sistema.
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- ** Acompanhamento de Atualizações**: Auxiliar na análise e acompanhamento de atualizações do sistema Protheus, garantindo a compatibilidade com os processos da empresa.
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- Inclui Relatórios e Conhecimento básico de ADPVL.
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**Requisitos e qualificações**- ** Escolaridade**: Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
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- ** Experiência**: Experiência prévia com o sistema Protheus, preferencialmente em atividades de suporte ou implementação.
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**Conhecimentos Técnicos**:- Conhecimento de API- Conhecimento básico sobre o sistema Protheus Back Office (TOTVS), módulos e funcionalidades.
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- Noções de parametrização e configuração de sistemas ERP.
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- Conhecimento em SQL (consultas básicas).
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- Noções de infraestrutura de TI- Conhecimento básico de ferramentas de controle de incidentes e tickets (ex: Jira, ServiceNow).
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**Informações adicionais**- Assistência Médica sem coparticipação; - Vale Refeição;- Vale Transporte ou Estacionamento; - TotalPass;- Seguro de Vida; - Desconto na compra de produtos; - Refeitório e frutas noescritório todos os dias; - Parceria com Universidades.
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Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO!A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa.
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Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira.
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Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente.
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Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional.
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Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo.
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A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado
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