Vaga de parceiro

Analista De Suporte Junior - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
  • Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
  • Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
  • Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
  • Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsabilidades: Instalação de softwares padrão e configuração personalizada dos equipamentos conforme as necessidades dos usuários; Realização de testes de funcionalidade (quando disponível) via link, VPN ou 3G; Preenchimento e aceitação de checklists de instalação e suporte; Fornecer suporte técnico de 1º nível para equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras, scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX; Apoiar na logística de equipamentos nas localidades atendidas; Receber e gerenciar chamados de suporte abertos pelos usuários, realizando avaliação preliminar dos incidentes; Contatar usuários para identificar soluções e realizar atendimento remoto, visando resolver os problemas antes de escalar para envio de equipamentos a campo.
  • Requisitos: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Conhecimentos em suporte técnico de 1º nível; Notebooks e Desktops; Equipamentos de Videoconferência; Sistemas de Áudio e Som para Auditórios; Infraestruturade Rede e cabeamento estruturado.
  • Benefícios: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Convênio para Pet; e muito mais.
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  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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