Vaga de parceiro

Analista de Suporte Junior - Teresina / PI

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.
Gerenciar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.
Atuar junto às equipes de entrega para auxiliar, configurar e validar ativações.
Gerar relatórios de falhas e outras demandas quando solicitado.
Requisitos obrigatórios: Ensino superior ou técnico em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.
Desejável conhecimento em redes: TCP/IP, IP, fundamentos de roteamento e switch, CISCO, MERAKI, Fortinet, NSE4 e Mikrotik.
Benefícios: Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (sem desconto em folha).
Bônus de aniversário.
TotalPass.
Seguro de vida.
Assistência médica Unimed após período de experiência (sem mensalidade).
Assistência odontológica Uniodonto após período de experiência.
Plano de carreira.
#J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada